Hosting, kopie zapasowe i opieka IT dla firm.
Za całość odpowiada jedna firma. Aplikacje, bazy i kopie trzymam na własnej infrastrukturze w Polsce, a poza tym robię wdrożenia, migracje i wynajmuję kompetencje do Waszego zespołu. Możecie wziąć jedno, drugie albo oba naraz.
Infrastruktura i utrzymanie
Bierzecie ode mnie miejsce na dane i kogoś, kto pilnuje, czy się zapisały.
- Kopie zapasowe z próbnym odtwarzaniem
- Hosting aplikacji firmowych
- Optima i Subiekt przez pulpit zdalny
- Monitoring i stała opieka IT
Consulting i wdrożenia
Kupujecie godziny: moje albo specjalistów, z którymi stale współpracuję.
- Wdrożenia, migracje i przeprowadzki systemów
- Architektura i audyt środowiska
- Wynajem kompetencji do Waszego zespołu
- Integracje i automatyzacja procesów
Ile trwa powrót do pracy po awarii
To pierwsze pytanie, jakie zadaję na rozmowie. Od tej liczby zależy, ile kopii trzymamy i czy potrzebujecie wariantu z dowozem nośnika. Terabajt danych wraca do Was przez sieć w niecałe sześć godzin. Firmom w zasięgu dojazdu przywożę dysk i wtedy schodzimy do półtorej godziny.
Od rozmowy do stałej opieki w cztery kroki
Rozmowa
Pytam, co macie i co najbardziej uwiera. Zdalnie, bez prezentacji.
- Wynik
- lista rzeczy do poprawienia
- Czas
- 30 minut
Przegląd
Zaglądam do środowiska: serwery, licencje, kopie, umowy z dostawcami.
- Wynik
- notatka z ryzykami i wyceną
- Czas
- kilka dni roboczych
Uruchomienie
Buduję środowisko obok tego, które działa, albo realizuję uzgodniony projekt. Przełączamy wieczorem lub w weekend.
- Wynik
- działające środowisko i dokumentacja
- Czas
- termin z oferty
Opieka
Zostaję na stałe albo zamykam projekt i zostawiam opis, z którego skorzysta ktokolwiek po mnie.
- Wynik
- raport prac co miesiąc
- Czas
- umowa bezterminowa
Pytania, które padają przed podpisaniem umowy
Ile to kosztuje?
Przy opiece cenę podaję po obejrzeniu środowiska, bo zależy od liczby systemów, użytkowników i długości przechowywania kopii. Przy projektach i godzinach mam stawkę godzinową oraz pakiety. Kwota z oferty jest ważna 30 dni i nie rośnie w trakcie, dopóki nie zmienicie zakresu.
Co się stanie z naszymi danymi, jeśli zakończymy współpracę?
Dane są Wasze przez cały czas. Przy wypowiedzeniu przekazuję pełną kopię w uzgodnionym formacie oraz opis środowiska, żeby kolejna firma poradziła sobie beze mnie. Wypowiedzenie trwa 30 dni, bez opłat za wyjście i bez kar za wcześniejsze zakończenie.
Kto poza Tobą pracuje przy naszym środowisku?
Codzienną obsługę prowadzę sam, a przy większym zakresie dobieram podwykonawców, których przedstawiam Wam z nazwiska. Do każdego środowiska jest opis: co gdzie stoi, jak się logować i gdzie leżą kopie. Hasła trzymacie w swoim sejfie, nie u mnie. Przy opiece rozszerzonej zastępstwo na czas mojej nieobecności jest wpisane do umowy.
Czy muszę brać od razu serwer i opiekę?
Nie. Część firm bierze ode mnie tylko godziny przy wdrożeniu albo audycie. Część odwrotnie: trzyma u mnie kopie zapasowe, a resztą zajmuje się sama. Obie usługi działają osobno i możecie je połączyć później.
Przejmiesz środowisko po innej firmie?
Tak, to najczęstszy scenariusz. Zaczynam od spisania tego, co jest, i od sprawdzenia, czy kopie w ogóle dają się odtworzyć. Potem stawiam środowisko obok i przełączamy w umówionym terminie. Nie trzeba zrywać poprzedniej umowy z dnia na dzień.
A RODO?
Podpisujemy umowę powierzenia, w której wpisane jest, gdzie leżą dane i kto ma do nich dostęp. Dane zostają w Polsce, a dostępy administracyjne są imienne, więc widać, kto i kiedy coś robił.
Trzydzieści minut rozmowy i lista rzeczy do poprawienia
Najszybciej wybrać termin w kalendarzu, ale mail też działa. Odpisuję w ciągu jednego dnia roboczego, także wtedy, gdy odpowiedź brzmi, że nie jestem właściwą osobą do tego zadania.
- karol.krawczyk@aibron.pl
- Kalendarz
- cal.com/karolkrawczyk
- Karol Krawczyk